Resi

I resi sono disponibili solo per ordini consegnati in Unione Europea. A causa dei costi di spedizione, i resi dovranno essere emessi dallo stesso luogo di spedizione dell’ordine. Le richieste di reso dovranno essere fatte entro due giorni dalla ricezione della merce ed entro 14 giorni dalla data in cui la merce è stata spedita. Gli articoli acquistati da mauna-kea.com devono essere restituiti a spese del cliente in condizioni nuove e non utilizzate, con le etichette originali ancora attaccate. Verrà emesso un rimborso nella forma di pagamento originale. Si prega di notare che non possiamo rimborsare le spese di spedizione originali ad eccezione di articoli difettosi o spediti in modo errato. Tutti gli articoli acquistati in saldo o con uno sconto sono definitivi e non possono essere restituiti per un rimborso. Se riceviamo un articolo scontato come reso, rifiuteremo la consegna o lo restituiremo a spese del cliente. Non verrà emesso alcun rimborso.

I rimborsi vengono generalmente emessi in un massimo di 7 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Si prega di inviare un'e-mail shop@coolfarm.it per le istruzioni relative alla procedura di reso e per qualsiasi ulteriore informazione.